Услуги пассажирам

Для удобства пассажиров на территории Финляндского вокзала оказывается целый ряд основных и дополнительных услуг.

В здании вокзала работают пригородные кассы, а также кассы дальнего следования. Первые работают в круглосуточном режиме – здесь можно приобрести билеты на электрички. Кассы дальнего следования работают с 08.00 утра до 20.00 вечера, здесь обслуживается маршрут Санкт-Петербург – Хельсинки. Информацию о наличии билетов на определенную дату и их стоимости можно уточнить на сайте вокзала или по телефону справочной службы.

Для людей с ограниченным возможностями

В настоящее время основной зал железнодорожного вокзала не оборудован для пассажиров с ограниченными возможностями. Условия для маломобильных граждан предусмотрены в зале повышенной комфортности «Экспресс»: ширина дверных проемов более 0,8 м, специальный подъемник для инвалидной коляски, оборудованные туалетные комнаты, помощь персонала при оформлении билета и посадке в вагон.

Камеры хранения

Для пассажиров, передвигающихся с багажом, работают ручные и автоматические камеры хранения. Стоимость услуг ручной камеры составляет 120 рублей в сутки (до 00.00 часов). Для крупногабаритного багажа стоимость увеличивается до 150 рублей за первые сутки и 190 за каждые последующие. Стоимость услуг автоматической камеры хранения составляет: за 1 час 100 рублей, 2 часа – 140 рублей, 3 часа -180 рублей, сутки – 220 рублей, 2 суток – 440 рублей, 3 суток – 660 рублей.

Кроме того, пассажиры могут воспользоваться услугами носильщика. В пределах привокзальной площади стоимость услуг составляет 150-200 рублей, за пределами площади – 300 рублей.

В главном зале вокзала работает круглосуточная справочная служба (обед с 13.00 до 14.00). Здесь можно уточнить информацию касаемо расписания поездов и электричек, а также стоимость билетов. Также у выхода на платформы из главного зала установлен электронный справочный автомат, воспользоваться которым можно самостоятельно.

На вокзале работает медицинский пункт, оборудованный всем необходимым для оказания первой медицинской помощи. Медпункт работает с 08.00 утра до 20.00 вечера, медицинская помощь оказывается бесплатно.

В главном зале железнодорожного вокзала оборудована туалетная комната. Стоимость посещения составляет 25 рублей, пассажиры с билетами на поезда и электрички могут воспользоваться услугой бесплатно.

Залы ожидания

На территории железнодорожного вокзала оборудован большой зал ожидания для пассажиров, отправляющихся ближайшими поездами и электричками. В отдельном здании, примыкающем к вокзалу с западной стороны, располагается зал ожидания «Экспресс». Здесь располагаются международные кассы, где продаются билеты на поезд «Аллегро» (Санкт-Петербург – Хельсинки), выход на платформу к поезду, а также отделение банка, автомат самообслуживания по продаже и получению билетов, зал ожидания повышенной комфортности.

Посещение зала повышенной комфортности осуществляется за дополнительную плату: первый час 210 рублей, каждый последующий – 105 рублей. Стоимость для детей составляет 100 рублей за первый час, 50 рублей – за каждый последующий. В стоимость услуг входит пользование электрической розеткой для зарядки электронных устройств, горячий чай или кофе, бутерброды, телевидение, доступ в интернет, туалетная комната.

Основное здание вокзала также оборудовано точками доступа в интернет при помощи Wi-Fi-соединения. Чтобы войти в интернет, необходимо выбрать доступное для подключения соединение и пройти процедуру авторизации. Услуга предоставляется бесплатно.

В залах ожидания располагаются банкоматы крупных финансовых организаций города. Здесь во время ожидания поезда пассажиры могут совершить основные операции со своими денежными средствами: обналичить, перевести со счета на счет, оплатить те или иные услуги и т.д.

В главном зале и зале повышенной комфортности работают сувенирные магазины, а также ларьки со свежей прессой и продуктами питания. Перекусить можно также и в привокзальном кафе.

С полным перечнем услуг, предоставляемых на территории Финляндского вокзала можно ознакомиться по телефону справочной службы, а также на официальном сайте.